Bij ons staat snelle en zorgvuldige orderverwerking centraal. Hieronder vind je ons volledige verzendbeleid.

Verwerkingstijd

• Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging inclusief trackinginformatie.

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je tijdens het afrekenen kiest. De weergegeven levertijden zijn exclusief de verwerkingstijd van 2 werkdagen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afronden van je bestelling, op basis van:

• Je afleveradres

• Het gewicht en formaat van je bestelling

• De gekozen verzendmethode

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling voltooit.

Vertragingen

Hoewel we er alles aan doen om bestellingen op tijd te verzenden, kunnen er vertragingen ontstaan door:

• Problemen bij de vervoerder

• Douanecontroles

• Drukte tijdens piekperiodes

• Onverwachte weersomstandigheden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door de vervoerder.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je zelf de status van je pakket volgen.

Onjuist adres

Controleer altijd of je afleveradres correct is ingevoerd tijdens het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die verzonden worden naar een verkeerd of onvolledig adres. Neem direct contact met ons op als je een fout hebt ontdekt, zodat we dit kunnen aanpassen voordat je bestelling wordt verwerkt.

Vermiste of beschadigde pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij helpen je bij het indienen van een claim bij de vervoerder.